Veelgestelde vragen

Afspraak en openingstijden

Hoe maak ik een afspraak bij Von Oy?

Je maakt zelf een afspraak via de online agenda op de pagina afspraak maken. Bellen kan ook, op 0596 622 491, of je komt langs in de winkel aan de Wijkstraat 65-67 in Appingedam om een afspraak te maken.

Wat zijn de openingstijden?

Von Oy is open van dinsdag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30, en op zaterdag van 09:00 tot 17:00. Op zondag en maandag is de winkel gesloten.

Kan ik ook zonder afspraak langskomen?

Ja, je kunt tijdens openingstijden binnenlopen. Voor een hoortest en een hoortoestel werkt Von Oy altijd op afspraak. Voor een oogmeting, contactlenzen en trouwringen werken we het liefst op afspraak, dan nemen we de tijd voor je.

Waar zit Von Oy?

Von Oy zit aan de Wijkstraat 65-67, 9901 AH Appingedam, in het centrum. Bekijk de route op de contactpagina.

Opticien

Wat kost een oogmeting?

Je oogmeting krijg je van ons cadeau als je een complete bril bij Von Oy koopt. Een oogmeting voor kinderen is altijd gratis. Wil je een oogmeting zonder een bril te kopen, vraag het ons, we vertellen je vooraf wat het kost. Lees wat er gebeurt bij een oogmeting.

Welke brillenglazen gebruiken jullie?

Von Oy werkt met brillenglazen van Rodenstock. Opticien Cris en opticien Koen meten je ogen onder andere met de DNEye Scanner 3, en maken je bril in de eigen werkplaats. Lees over brillenglazen bij Von Oy.

Kan ik bij jullie contactlenzen krijgen?

Ja, bij Von Oy kun je contactlenzen laten aanmeten en controleren. Lees over contactlenzen bij Von Oy.

Moet ik met mijn ogen naar jullie of naar de huisarts?

Bij plotseling slechter zien, lichtflitsen, een schaduw voor je oog, pijn of een rood oog bel je direct je huisarts. Twijfel je, bel ons dan gerust op 0596 622 491. Voor een nieuwe bril, lenzen of een oogmeting, of als er iets anders met je ogen is, kom je eerst bij ons. Zien we iets waar we geen goed gevoel bij hebben, dan krijg je een verwijsbrief voor de huisarts of de oogarts in het ziekenhuis. Lees naar wie je gaat met je ogen.

Audicien

Doen jullie ook hoortesten?

Ja, audicien Marije doet hoortesten in de eigen geluiddichte cabine van Von Oy. Lees hoe een hoortest gaat.

Welke hoortoestellen hebben jullie?

Von Oy werkt met hoortoestellen van Widex, Audio Service, Signia, Coselgi, Bernafon en Oticon. Audicien Marije helpt je kiezen en stelt het toestel in. Op een hoortoestel van Von Oy krijg je 5 jaar service en garantie. Lees over hoortoestellen bij Von Oy.

Kan ik bij jullie oordopjes of zwemstukjes op maat laten maken?

Ja, bij Von Oy kun je oordopjes (gehoorbescherming) en zwemstukjes (zwemdoppen) op maat laten maken, en universele doppen kopen. Lees over gehoorbescherming op maat.

Trouwringen

Kunnen we na 2026 nog trouwringen bij jullie uitzoeken?

Ja, trouwringen blijven bij Von Oy. Vanaf 1 januari 2027 gaat Von Oy verder als opticien, audicien en trouwringenspecialist. Lees alles over trouwringen.

Kunnen jullie een trouwring graveren of in maat aanpassen?

Vraag het ons. Of een ring een gravure kan krijgen of groter of kleiner kan, hangt af van het model en het materiaal. Lees over graveren, ringmaat en aanpassen.

Betalen en vergoeding

Vergoedt mijn zorgverzekering mijn bril of hoortoestel?

Een bril kan vergoed worden via je aanvullende verzekering. Kijk daarvoor in je polis. Wat je zorgverzekering aan een hoortoestel betaalt, legt Marije je graag uit. Maak daarvoor een afspraak. Lees wat je zorgverzekering vergoedt.

Welke garantie heb ik?

Is er iets stuk? Kom langs in de winkel, dan kijken we hoe en of we het kunnen oplossen. Op een hoortoestel van Von Oy krijg je 5 jaar service en garantie. Lees welke garantie je hebt.

De verbouwing en de nieuwe koers

Stopt Von Oy?

Nee, we stoppen niet, we veranderen van koers. Vanaf 1 januari 2027 gaat Von Oy verder als opticien, audicien en trouwringenspecialist. We stoppen met de verkoop van sieraden, met de reparatie van sieraden en horloges en met horlogebatterijen. Lees wat er verandert.

Tot wanneer kan ik nog sieraden kopen?

Donderdag 24 december 2026 is de laatste dag dat je bij Von Oy sieraden kunt kopen. Tot die tijd loopt de uitverkoop. Bekijk de uitverkoop van sieraden.

Wanneer is de winkel dicht voor de verbouwing?

Na donderdag 24 december 2026 gaat de winkel dicht voor de verbouwing. Op donderdag 14 januari 2027 vieren we de heropening. In de eerste week daarna plannen we nog geen afspraken in, vanaf de tweede week weer wel. Heb je tijdens de sluiting een dringend probleem met je bril of hoortoestel? Op dinsdag 29 december, dinsdag 5, donderdag 7 en dinsdag 12 januari kun je tussen 16:00 en 17:00 uur terecht via de achteringang.