Welke garantie heb ik?
Is er iets stuk? Kom langs in de winkel, dan kijken we hoe en of we het kunnen oplossen. Kost dat geld, dan overleggen we dat eerst met je. Op een hoortoestel van Von Oy krijg je 5 jaar service en garantie. Voor je bril, glazen, contactlenzen of trouwring vertellen we je graag wat er voor jouw aankoop geldt.
Garantie per product
| Product | Wat Von Oy je geeft | Wat de fabrikant noemt | Goed om te weten |
|---|---|---|---|
| Bril (montuur) | Vraag ons wat er geldt voor jouw montuur | Schade door vallen of erop zitten valt niet onder garantie | |
| Brillenglazen | Vraag ons wat er geldt voor jouw Rodenstock bij jouw glazen werkt | Rodenstock geeft 24 maanden garantie op de coating | Wennen aan multifocale glazen kost tijd. Lees meer over multifocale glazen |
| Contactlenzen | Vraag ons wat er voor jouw lenzen geldt | Lenzen die beschadigd raken door verkeerd schoonmaken of bewaren, vallen niet onder garantie | |
| Hoortoestel | 5 jaar service en garantie | De zorgverzekering betaalt niet bij verlies of diefstal. Kijk in je inboedel- of reisverzekering | |
| Trouwring of verlovingsring | Vraag ons wat er geldt voor jouw ring | Een ring die krap gaat zitten, valt niet onder garantie. Lees over ringmaat en aanpassen |
Zo meld je een probleem
Veelgestelde vragen
Wat valt onder de 5 jaar service en garantie op mijn hoortoestel?
Op een hoortoestel van Von Oy krijg je 5 jaar service en garantie. Wat er precies onder valt, vertelt audicien Marije je als je je toestel uitkiest. Lees meer over hoortoestellen bij Von Oy.
Ik kan niet wennen aan mijn nieuwe glazen. Wat nu?
Kom terug naar de winkel. Soms moet de bril beter worden afgesteld, soms heb je meer tijd nodig. Kom terug naar de winkel. Soms moet de bril beter worden afgesteld, soms heb je meer tijd nodig. Vraag ons op multifocale, enkelvoudige en beeldschermglazen. Vraag ons hoe dat bij jouw glazen werkt.
Moet ik voor garantie naar de fabrikant?
Nee, bij Von Oy kom je gewoon bij ons terug, wij regelen het verder.
Heb ik mijn bon nodig?
Een aankoopbon maakt het makkelijker, omdat je dan laat zien wanneer en waar je het product kocht. Ben je de bon kwijt, kom dan toch langs. Vraag ons of we je aankoop terug kunnen vinden.
Lees ook
Hoe lang duurt het voor ik gewend ben aan een hoortoestel?
Aan een hoortoestel wennen duurt meestal een paar weken, volgens Thuisarts. Je hersenen moeten weer leren omgaan met geluiden die je lang niet goed hoorde. In het begin klinken veel gelui...
Lees het advies OgenIk moet alles steeds verder weg houden om te lezen
Moet je je telefoon, de krant of een etiket steeds verder weg houden om het scherp te zien, dan is er mogelijk een leesbril nodig. De lens in je oog wordt met de jaren minder soepel en ka...
Lees het adviesMaak een afspraak
We nemen de tijd voor je. Plan zelf een moment in, bel 0596 622 491 of kom langs in de winkel om een afspraak te maken.
Dinsdag tot en met vrijdag 09:00 tot 17:30, zaterdag 09:00 tot 17:00.
